Verzendbeleid
Onmie werkt samen met grote internationale transportbedrijven zoals FedEx, SF Express, DHL, UPS en EMS, die samenwerken met lokale koeriersdiensten. Hierdoor kunnen we direct bij u thuis bezorgen en zijn we er trots op een vast verzendtarief aan te kunnen bieden.
Onze levertijd bedraagt 5-14 dagen; uw bestelling wordt binnen 24 uur voorzien van een trackingnummer. Het transportbedrijf en de overheid bepalen wanneer uw bestelling wordt geleverd.
Het bedrag wordt in rekening gebracht zodra u uw bestelling plaatst. Alle betalingen worden vóór verzending gecontroleerd en goedgekeurd. Het kan enkele dagen duren voordat ze worden verwerkt. Om creditcardfraude te voorkomen, kunnen bestellingen met onjuiste factuurgegevens of waarvoor aanvullende verificatie vereist is, worden vertraagd en/of geannuleerd.
Een deel van de goederen wordt rechtstreeks vanuit onze binnenlandse magazijnen verzonden, terwijl de overige artikelen rechtstreeks vanuit onze eigen fabrieken in de Verenigde Staten, Canada en Australië worden geproduceerd en verzonden.
Verzendproces
We beginnen direct met het verwerken van uw bestelling en kunnen daarom geen wijzigingen (inclusief adreswijzigingen) meer doorvoeren nadat u uw bestelling heeft geplaatst. We verzenden alleen naar het adres dat u bij uw bestelling heeft opgegeven. U betaalt alleen voor de verzonden artikelen, plus de toepasselijke verzend- en belastingtarieven.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging.
Wij verzenden alleen op werkdagen en niet op zaterdagen en feestdagen.
Gemiddeld hebben we 1-2 werkdagen nodig om uw bestelling te verwerken. Voor sommige artikelen kan de levertijd langer zijn, vooral rond feestdagen (tot 10 dagen), of als uw bestelling populaire artikelen bevat waarvan de beschikbaarheid beperkt is. Bestellingen worden verzonden zodra de beschikbaarheid van het artikel is bevestigd.
Bij bestellingen met meerdere artikelen kunnen de producten apart worden verzonden en op verschillende tijdstippen aankomen vanwege de verschillende locaties van de productiepartners.
Leveringen
Zodra uw bestelling is verzonden, bedraagt de verwachte levertijd 7 tot 21 werkdagen, afhankelijk van het land of de regio. Specifieke leverdata worden niet gespecificeerd of gegarandeerd.
Ter informatie hanteren wij de volgende geschatte levertijden:
Duitsland: 5-14+ dagen
*Let op: De bovenstaande levertijden zijn slechts geschatte werkdagen. Hoewel we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd wordt geleverd, kan fitdeutschland niet aansprakelijk worden gesteld voor omstandigheden buiten onze macht, zoals vereiste post- of douaneformaliteiten, feestdagen, slecht weer, arbeidsconflicten, protesten, enz. Deze verstoringen kunnen leiden tot vertragingen die verder reiken dan onze oorspronkelijke levertijden.
Douanerechten, belastingen en andere kosten:
Internationale zendingen kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten, accijnzen en/of inklaringskosten. Deze worden geheven zodra de zending het land van de ontvanger bereikt. Deze kosten zijn uitsluitend voor rekening van de ontvanger. fitdeutschland heeft geen controle over deze kosten en kan de hoogte ervan niet voorspellen. Als een zending wordt geweigerd en geretourneerd, bent u verantwoordelijk voor alle toepasselijke invoerrechten en retourkosten.
Douanevoorschriften verschillen sterk van land tot land. Als u vragen heeft, raden wij u aan contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor meer informatie.
Verloren/Gestolen/Beschadigde Pakketten:
Onmie is niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of beschadigde pakketten. Als uw trackingnummer aangeeft dat uw pakket op uw adres is afgeleverd en u het niet heeft ontvangen, meld dit dan en/of dien een claim in bij uw bezorgbedrijf.
Let op: Bij het onderzoeken van schade of retourverzoeken gebruiken we de tijdstempelinformatie van de trackinglink en de leveringsbevestiging van de vervoerder. Als u de schade niet meldt, kunnen we uw claim mogelijk niet honoreren.
Disclaimer voor onjuist adres
Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat het ingevoerde verzendadres correct is voordat hij een bestelling plaatst. We beginnen direct met de verwerking van uw bestelling en kunnen daarom geen wijzigingen meer aanbrengen nadat deze is geplaatst. Als de bestelling al is verwerkt door onze verzendafdeling, kunnen we deze niet meer terughalen om een adreswijziging door te voeren.
Retourbericht
We horen graag uw feedback, vragen of opmerkingen. U kunt ons gerust een e-mail sturen op support@ Onmie.com om ons te laten weten hoe we het doen. We nemen uw feedback zeer serieus en streven er altijd naar om te verbeteren.
Bedrijfsnaam: Onmie LIMITED
Bedrijfsnummer: 16542077
KANTOORADRES:
71-75 Sheltonstraat
Covent Garden
Londen
WC2H 9JQ
VERENIGD KONINKRIJK
Wanneer kan ik mijn levering verwachten?
Alle bestellingen worden binnen 5 werkdagen na bestelling voorbereid, verpakt en verzonden. De levertijd bedraagt ongeveer 10-14 werkdagen vanaf de verzenddatum, afhankelijk van de beschikbaarheid en locatie van de vervoerder. Verzendingen kunnen echter vertraging oplopen door andere factoren, zoals douaneformaliteiten, inspecties of vertragingen bij de vervoerder.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Bij elke transactie ontvangt u een trackingnummer, dat u per e-mail ontvangt.
Hoeveel bedragen uw verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending naar alle bestemmingen wereldwijd.
Naar welke landen verzenden jullie?
We verzenden momenteel wereldwijd. Als uw land echter niet door onze logistieke ondersteuning wordt ondersteund, stellen we u hiervan onmiddellijk op de hoogte en passen we de benodigde wijzigingen in uw bestelling aan. Neem voor meer informatie over onze bezorgbestemmingen contact met ons op via support@ onmie.com.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verzonden. Bestellingen worden verzonden op reguliere werkdagen, met uitzondering van feestdagen.